襄阳戎安公司的保安勤务制度严明,服务质量好,因此在襄阳地区非常欢迎,下面一起来看看。
第一条保安勤务制度
为了规范保安勤务操作程序,杜绝各类工作漏洞,根据《保安服务操作标准与质量控制》,特制定保安勤务交接班制度、勤务登记制度、请示报告制度和勤务检查制度。
第二条交接班制度
(一)按规定着装,携带执勤用具,佩戴相关标志。
(二)按时接、交班。接班人员应提前10分钟到达岗位;接班人员未到前,当班人员不准离开岗位,严禁迟到、早退;因故不能接班的,必须提前办理请假手续。
(三)接班人员到达岗位后,向交班人员先行敬礼,交班人员向接班人员还礼;双方分别在《交接班记录》上签字。
(四)交班人员向接班人员告知本班发生的情况、处理结果和未完成任务,并向接班人员交待应注意事项。
(五)交班人应及时处理当班时发生的情况,不得推诿给下一班,接班人员协助;需要移交下一班处理的,接班人员应详细了解情况,并积极完成。
(六)交班人员向接班人员移交各类勤务记录本(如《保安勤务记录》、《请示报告记录》)及各类执勤用具等;接班人员应从数量、性能等方面及岗位周边治安环境等进行清点、检查、观察,发现异常情况应立即报告,必要时双方签字作证。
(七)交班人员负责完成执勤岗位的卫生清扫等。
第二条勤务登记制度
(一)值班人员负责填写《保安勤务记录》。
(二)《保安勤务记录》记载内容:
1、当班期间客户单位、公司或公安机关的指示、交办事项及值班期间发生、处理的问题。
2、执勤过程中发现的各类安全隐患的情形、应采取措施等,是否向有关部门报告反映等。
3、执勤过程中各类问题的处理、发现的异常情况等。
4、依据客户或公司、公安机关要求,勤务部署的调整情况,以及完成各类临时性任务的情况等。
(三)记录必须清晰、准确,不得随意涂改,交班时移交给下一班人员。
(四)应妥善保管《保安勤务记录》。客户需要回收时,交客户保管;客户不回收的,定期由保安中队长交部门内勤归档,保管期限为一年。
第三条请示报告制度
(一)保安员执行保安勤务任务遇到紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向客户单位、所属部门或公司领导、公安机关等报告、请示。
(二)对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关紧急情况的工作指示,相关部门和保安员要立即、坚决执行。
(三)执行结果要及时反馈,并填写《请示报告记录》,做详细登记。
(四)请示报告的形式可采取当面报告、电话报告、文件报告等。
五)接受报告、请示人员采取口头回复或文件批复的,报告人员应在《请示报告记录》上注明。
第四条勤务检查制度
(一)为了及时掌握保安人员勤务工作状况,公司实行保安服务勤务检查制度。
(二)勤务检查主要由下列部门或人员进行:
1、保安人员的自查与互查。
2、公司督察人员的现场纠察。
3、部门组织开展的勤务检查,包括部门经理、大队长等。
4、公司领导及相关部门组织开展的勤务检查等。
(三)勤务检查方式分为:
1、定期定点检查。
2、重点检查与专项检查。
3、明查与暗访。
4、演习与演练等。
5、测试(口头提问或笔试)。
(三)勤务检查内容:
1、保安人员着装、执勤点的环境卫生、执勤用具的使用与保管情况。
2、保安勤务部署的落实情况。
3、各种勤务记录程序的履行情况。
4、岗位要求应知应会的知识、技能、信息掌握情况。
5、对客户单位或公司管理规章的掌握情况。
6、处置各类突发事件的能力情况等。
(四)开展勤务检查应填写《勤务检查记录》(或《督察记录》、《查勤记录》),并妥善保管。
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